Условия обслуживания

Во время проживания

Арендуемые коттеджи доступны для гостей в день прибытия начиная с 16:00 и до 12:00 в день отбытия

В цену аренды аппартаментов входит аренда полотенец, одеял, подушек, посуды, а также стоимость электроэнергии. Аппартаменты подсоединены к центральной системе отопления.

Гостям обязаны использовать собственные пододеяльники и наволочки, если в условиях договора не оговорено иначе. Комплект из пододеяльника и наволочки стоит 18 €.

Уборка

Большая уборка проводится после каждой недели проживания, если в договоре аренды не указано иначе. Если за уборку нес ответсвенность клиент и уборка не была произведена до выселения гостей, обязанности по уборке вынужден взять на себя управляющий, а владелец оставляет за собой право выставить дополнительный счет за уборку в 84 EURO. Если после проживания гостей аппартаменты были оставлены ими в ненадлежащем состоянии и обычной уборки недостаточно, владелец оставляет за собой право выставить дополнительный счет за дополнительную уборку.

Гости несут ответсвенность за оплату стоимости любого ущерба, причененного аппартаментам или мебели.

Правила заселения

В аппартаментах не должно проживать больше людей, чем было оговорено на момент оплаты. Использование палаток, жилых прицепов или домов на колесах на территории коттеджа без разрешения владельца запрещено.

Жалобы

Все жалобы в отношении состояния коттеджей или оборудования должны без промедления направлятся владельцу коттеджа или лицу, выдавшему ключи.  Если жалоба не была удовлетворена, на имя владельца коттеджа должно быть составлено письменное заявление не позднее, чем через две недели после завершения срока аренды. Если клиент и владелец не смогли достичь договоренности, клиент имеет право обратиться с жалобой в специальный орган, занимающийся жалобами клиентов (Consumer Complaints Board).

Использование коттеджей

Убедитесь, что вы оставляете жилые помещения в том же состоянии, в котором вы застигли их на момент прибытия. Если вы переставляли мебель, пожалуйста, не забудте переставить предметы мебели в исходное положение.  Арендатор несет ответственность за уборку в помещении на протяжении всего срока аренды.  Мусор и пустые бутылки можно выбросить в специальные мусорные баки, расположенные в отсеке для мусора.

Если в коттедже не хватает инвентаря или что-то сломалось, мы просим вас как можно скорее оповестить об этом человека, выдавшего вам ключи.

Курение и домашние животные

Курение в помещениях запрещено.  В аппартаментах запрещено держать домашних животных. В случае, если эти правила не были соблюдены, владелец оставляет за собой право выставить счет в 500 EURO в качестве компенсации за необходимую в этом случае уборку.