Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Tässä on lista useimmin kysytyistä kysymyksistä!


Varaukset ja maksut

  • Miten varaus maksetaan?

    Majoitus maksetaan varauksen yhteydessä.

  • Voinko muuttaa tai perua varaukseni?

    Varausta voi muuttaa tai sen voi perua varausehtojen mukaisesti.

  • Voiko mökin varata yrityskäyttöön?

    Kyllä, mökin voi varata myös yrityskäyttöön.


Saapuminen ja lähtö

  • Mihin aikaan mökki on käytettävissä?

    Mökki on käytettävissä tulopäivänä klo 18 alkaen.

    Lähtöpäivänä mökki tulee luovuttaa klo 10 mennessä.

  • Voinko saapua myöhemmin illalla tai yöllä?

    Kyllä. Avainautomaatti on käytössä 24/7.


    Varmista, että olet saanut avainohjeet varauksen alkamispäivänä klo 17 mennessä. Jos et, ota yhteyttä avainpalveluun ennen klo 18.

  • Voinko saada aikaisemman check-inin tai myöhäisemmän check-outin?

    Joskus on mahdollista saada mökki jo aiemmin käyttöön. Kysy mahdollisuudesta etukäteen.

  • Onko matkalaukkusäilytystä saatavilla?

    Kyllä. Avainpalvelumme Kero Services tarjoaa säilytystä toimistollaan aukioloaikoina (ma–la klo 10–18).

    Hinta: 15 €/laukku.


    Osoite: Vaeltajantie 2, Ylläsjärvi.

  • Onko mökille helppo tulla julkisilla?

    Kyllä. Lähin bussipysäkki on Hotelli Saagan kohdalla, noin 200 m päässä.

    Lähin lentokenttä: Kittilä 45 km (lentokenttäbussi Saagan pysäkille)

    Lähin rautatieasema: Kolari 40 km (junabussi Saagan pysäkille)


Avaimet ja avainpalvelu

  • Miten avaimet noudetaan ja palautetaan?

    Avainten nouto ja palautus tapahtuu avainautomaatista, joka on käytössä 24/7.


    Saat tekstiviestin varauksen alkamispäivänä klo 17 mennessä, jossa on ulko-oven ja avainlokeron koodi.

    Jos viestiä ei tule klo 17 mennessä, ota yhteyttä avainpalveluun ennen klo 18. 

    +358 010 739 7450

  • Missä avainautomaatti sijaitsee?

    Kero Service Oy

    Vaeltajantie 2, Ylläsjärvi


    +358 10 739 7450

    yllas@keroservices.fi

  • Mitä teen, jos avain katoaa?

    Ota yhteyttä avainpalveluun. Kadonneesta avaimesta veloitetaan lisämaksu.


Mökin varustelu ja mukavuudet

  • Kuinka monta henkilöä mökkiin mahtuu?

    Huoneistossa voi majoittua enintään 10 henkilöä.


    Makuuhuoneita on 3, joissa 2 vuodetta / huone

    Parvella 4 vuodetta

  • Sisältyvätkö lakanat ja pyyhkeet vuokraan?

    Saatavilla lisämaksusta. Voit pyytää liinavaatteet varauksen yhteydessä.

  • Sisältyykö loppusiivous hintaan?

    Loppusiivous sisältyy hintaan.


    Asiakkaan tulee kuitenkin:

    • pestä ja laittaa astiat kaappiin
    • viedä roskat jätekatokseen
    • palauttaa huonekalut paikoilleen
    • jättää huoneisto perussiistiin kuntoon
  • Onko mökillä pyykinpesukonetta?

    Kyllä, pesukone on alakerran wc‑tilassa.

  • Onko mökillä televisio?

    Kyllä, 50” televisio.

  • Onko mökillä takkaa?

    Ei ole takkaa.

  • Onko mökillä grillimahdollisuutta?

    Voit tuoda oman sähkögrillin ja käyttää sitä parvekkeella.

  • Onko mökillä lasten matkasänky tai syöttötuoli?

    Saatavilla lisämaksusta. Voit pyytää ne varauksen yhteydessä.

  • Onko mökillä ilmastointia?

    Mökillä on koneellinen ilmanvaihto, mutta ei varsinaista ilmastointia. Huoneisto on kuitenkin miellyttävän viileä kesähelteelläkin.

  • Onko mökillä internet-yhteys?

    Kyllä, nopea internet-yhteys.


Sijainti ja ympäristö

  • Kuinka lähellä mökki on rinteistä ja gondolista?

    Ylläsjärven hissien ala-asema ja gondolihissi ovat noin 500 m päässä.

  • Missä on lähin pyörävuokraamo ja kulkeeko lähellä pyöräreittejä?

    Lähin pyörävuokraamo on noin 500 m päässä.

    Pyöräreittejä kulkee aivan mökkien läheisyydessä.

  • Missä on lähin kauppa?

    4 km päässä on K-Market Eelin Kauppa, Ylläsjärvi.

  • Onko mökin lähellä latuja ja vaellusreittejä?

    Kyllä. Ylläksen laaja reitistö kulkee aivan vieressä.


Lemmikit ja erityistoiveet

  • Voinko tuoda lemmikin?

    Kyllä, B‑mökkiin etukäteen sovittuna. Lemmikkimaksu 50 euroa

  • Voinko tuoda oman sähkögrillin?

    Kyllä.


Sähköautot ja pysäköinti

  • Voinko ladata sähköauton mökillä?

     Ei, lataaminen ei ole sallittua.

  • Onko mökillä autopaikka?

    Kyllä. Jokaisella huoneistolla on autotalli, johon mahtuu kaksi autoa peräkkäin. Myös pihalla voi pysäköidä


Turvallisuus ja käytännöt

  • Onko mökillä palovaroittimet ja sammutusvälineet?

    Kyllä, lakisääteisesti.

  • Saako mökillä järjestää juhlia?

    Mökillä voi juhlia. On kuitenkin huomioitava, ettei sovittua henkilömäärä ylitetä eikä juhlinta ole naapureita häiritsevää. 

  • Mitä teen, jos mökissä on puutteita tai jokin menee rikki

    Ilmoita viipymättä huollolle p. +358 400 600 730 tai omistajalle p. +358 400 980 849.

    Vuokra-ajan jälkeen ilmoitettuja puutteita ei voida todentaa.

  • Mitä teen, jos unohdan jotain mökille?

    Ota yhteyttä huoltoon / omistajaan, löydetyt tavarat säilytetään 1 kuukauden ajan.