Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Tässä on lista useimmin kysytyistä kysymyksistä!

  • Mihin aikaan mökki on käytettävissä?

    Mökki on käytettävissä tulopäivänä klo 18 alkaen. Lähtöpäivänä mökki tulee luovuttaa klo 10 mennessä.

  • Miten avaimet noudetaan ja palautetaan?

    Avainten nouto ja palautus tapahtuu avainautomaatista, joka on käytössä 24/7. Saat tekstiviestin check-in-päivänä klo 17 mennessä, jossa on ulko-oven ja avainlokeron koodi. Jos viestiä ei tule klo 17 mennessä, ota yhteyttä avainpalveluun ennen klo 18.

  • Missä avainautomaatti sijaitsee?

    Kero Service Oy Vaeltajantie 2, Ylläsjärvi +358 10 739 7450 yllas@keroservices.fi

  • Sisältyvätkö lakanat ja pyyhkeet vuokraan?

    Lakanat ja pyyhkeet eivät sisälly vuokraan, ellei niitä ole erikseen tilattu.

  • Sisältyykö loppusiivous hintaan?

    Loppusiivous sisältyy varaukseen, mutta asiakkaan tulee: – pestä ja laittaa astiat kaappiin – viedä roskat jätekatokseen – palauttaa huonekalut paikoilleen – jättää huoneisto perussiistiin kuntoon

  • Kuinka monta henkilöä mökkiin mahtuu?

    Jokainen mökki majoittaa enintään 10 henkilöä.

  • Saako mökkiin tuoda lemmikkejä?

    Lemmikkieläimistä tulee sopia etukäteen, ja niistä peritään lisämaksu.

  • Onko tupakointi sallittua?

    Tupakointi on kielletty kaikissa sisätiloissa.

  • Mitä teen, jos mökissä on puutteita tai jokin menee rikki?

    Ilmoita puutteista tai vahingoista viipymättä huollolle tai omistajalle. Vuokra-ajan jälkeen ilmoitettuja puutteita ei voida todentaa.

  • Voiko sähköauton ladata mökillä?

    Sähköautojen ja hybridiautojen lataaminen ei ole sallittua.

  • Onko mökillä internet-yhteys?

    Kyllä, mökeissä on nopea ja luotettava internet-yhteys.

  • Kuinka lähellä mökki on rinteitä ja palveluita?

    Gondolihissi, rinteet, Hotelli Saaga ja Ravintola Taiga ovat lyhyen kävelymatkan päässä.

  • Voiko tontilla käyttää telttaa, asuntovaunua tai asuntoautoa?

    Ei. Niiden käyttö tontilla ilman lupaa on kielletty.

Varaukset ja maksut

  • Miten varaus maksetaan?

    Jos teillä on ennakkomaksu / loppumaksu,

  • Voinko muuttaa tai perua varaukseni?

    Varausta voi muuttaa tai sen voi perua varausehtojen mukaisesti.

  • Voiko mökin varata yrityskäyttöön?

    Kyllä voi

Saapuminen ja lähtö

  • Voinko saapua myöhemmin illalla tai yöllä?

    Kyllä, avainautomaatti on käytössä 24/7. Tarkista, että olet saanut ohjeet avaimen noutoon varauksen alkamispäivänä klo 17 mennessä. Jos et ole saanut, ole yhteydessä varauspalveluun klo 18 mennessä.

  • · Voinko saada aikaisemman check-inin tai myöhäisemmän check-outin?

    o Joskus mahdollista, jos mökki on vapaana.

  • Onko mökille helppo tulla julkisilla?

    o Lähin lentokenttä on Kittilässä, josta pääsee linja-autolla Ylläsjärvelle.


    o Lähin rautatieasema on Kolarissa, josta pääsee linja-autolla Ylläsjärvelle.


    o Lähin bussipysäkki on Hotelli Sagan kohdalla noin 200 m matkan päässä.

Turvallisuus ja käytännöt

  • Mitä teen, jos unohdan jotain mökille?

    Ota yhteyttä huoltoon / omistajaan, löydetyt tavarat säilytetään 1 kuukauden ajan.

  • Mitä teen, jos avain katoaa?

    Ota yhteyttä avainpalveluun. Kadonneesta avaimesta veloitetaan lisämaksu.

  • Onko mökillä palovaroittimet ja sammutusvälineet?

    Kyllä, lakisääteisesti.